合家欢便利店目前已经有近2000家门店，形成了不错的社会经济效益，但连锁便利店经营业绩的好坏与很多因素相关，其中不乏一些重要但却容易被店主们忽视的细节。那么今天我们整理出5个被称为黄金细节的问题，希望店主们都能重视起来。

1、缩短收银速度

人生除了等待成功可以让人有点耐心之外，其它的等待都会让人抓狂。让顾客在买单时多等待一秒，似乎都容易让人变得烦躁不安。所以，收银的速度其实也是顾客对店铺满意度的一个隐性指标。现在，合家欢连锁便利店的刷脸支付系统已经普及，只要网络不卡顿，基本上都能实现快速支付。

2、经常清理下货品

俗话说“货卖堆山”，意指商家的货品齐全，货量充足。因合家欢是当天订货，次日可以收货的，所以有些货品可能因为畅销一不留神就卖空了。此时营业人员一定不要让货架上出现缺货的情况，如果出现了缺货也要通过陈列进行调整，否则会给顾客留下店铺货品不全的印象。

3、站在顾客的角度去思考选购动线

站在顾客的立场，在自己放松自然的状态下，从店铺入口进入，看看怎样的走动路线，才能更方便的买到自己想要的店内商品，从而优化我们的商品布局。

4、展示一个干净整洁的收银台

收银台上POS机、票券、宣传单等物品被杂乱放置，会令人感觉整个店面邋遢不整洁。所以，我们要每天对收银台乃至整个店面进行清扫，保持整洁干净。

5、便利店的备货分类要做好

便利店往往面积都不大，但再小也会有个小仓库用以存放部分备货商品。而备货区的分类也是不容忽视的。商品不做分类，乱堆乱放，很难迅速找到顾客所需商品。如前述所说，让顾客多等待一秒，都容易引起烦躁不安，因此，做好备货区的分类才能更省时省力哦！

合家欢便利店希望每一位店主都能做好细节，让更多顾客感受到我们的用心和专注！恭祝店主们生意兴隆、财源滚滚！